Nous recevons régulièrement des demandes d’aide par des canaux qui n’ont pas cette vocation. Outre le fait de les encombrer, cela ralentit le traitement des demandes. Voici où s’adresser, selon la situation.
Problème de connexion ?
En cas de mot de passe perdu ou d’impossibilité de se connecter, contactez le·la responsable de votre association, votre enseignant·e ou votre référent·e de formation : la gestion des comptes se fait au niveau de votre structure.
Problème d’utilisation ?
Une seule adresse : aide@zourit.net. Nous sommes plusieurs à répondre rapidement derrière cette boîte.
Avant d’écrire
La documentation répond à beaucoup de questions : doc.zourit.net. Merci encore à chacun·e de respecter et de communiquer ces informations, afin de rendre l’aide plus fluide.